वायरलेस डिवाइस: अगर आपका कीबोर्ड या माउस वायरलेस है, तो यह सुनिश्चित करें कि बैटरी सही है या डिवाइस चार्ज है। कभी-कभी, कमजोर बैटरी के कारण डिवाइस काम नहीं करते।
वायर से कनेक्टेड डिवाइस: यदि आप USB के जरिए माउस या कीबोर्ड कनेक्ट कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करें कि USB पोर्ट सही से काम कर रहा हो। आप इसे किसी दूसरे कंप्यूटर या पोर्ट पर ट्राई कर सकते हैं।

2. USB पोर्ट का चेक करें

कभी-कभी USB पोर्ट में गड़बड़ी के कारण माउस या कीबोर्ड काम नहीं करते।
- किसी अन्य डिवाइस (जैसे Pendrive) को उस पोर्ट में लगाकर चेक करें कि वह सही से काम कर रहा है या नहीं।
- अगर डिवाइस काम नहीं करता, तो पोर्ट में कोई समस्या हो सकती है।

3. डिवाइस को पुनः कनेक्ट करें

कीबोर्ड और माउस को कंप्यूटर से निकालकर कुछ सेकंड के लिए छोड़ दें और फिर से कनेक्ट करें। इससे कभी-कभी डिवाइस रीसेट हो जाता है और फिर से काम करने लगता है।

4. ड्राइवर अपडेट करें

कीबोर्ड/माउस ड्राइवर: यह हो सकता है कि आपके माउस या कीबोर्ड का ड्राइवर सही से काम नहीं कर रहा हो या आउटडेटेड हो।
- विंडोज में “Device Manager” (डिवाइस मैनेजर) खोलें और माउस या कीबोर्ड के ड्राइवर को अपडेट करें।
- ड्राइवर अपडेट कैसे करें:
  1. Windows + X दबाएं और “Device Manager” चुनें।
  2. माउस या कीबोर्ड पर राइट क्लिक करें और “Update driver” को चुनें।
  3. Search automatically for updated driver software” चुनें और उसे अपडेट होने दें।

5. विंडोज ट्रबलशूटिंग टूल का इस्तेमाल करें

विंडोज में एक ट्रबलशूटिंग टूल होता है, जो आपके डिवाइस से जुड़ी समस्याओं को स्वतः पहचान कर हल कर सकता है।
- कैसे करें:
  1. Settings में जाएं।
  2. Update & Security पर क्लिक करें।
  3. Troubleshoot पर क्लिक करें।
  4. Keyboard या Hardware and Devices को चुनकर ट्रबलशूटिंग रन करें।

6. कीबोर्ड/माउस को दूसरे कंप्यूटर पर चेक करें

अगर आपको संदेह है कि समस्या आपके डिवाइस में हो सकती है, तो कीबोर्ड या माउस को दूसरे कंप्यूटर में जोड़कर देखे। अगर दूसरे कंप्यूटर पर भी समस्या आती है, तो हो सकता है कि डिवाइस खराब हो गया हो।

7. विंडोज रिस्टार्ट करें

कभी-कभी, सामान्य रिस्टार्ट से भी समस्याएं हल हो जाती हैं। अपने कंप्यूटर को रिस्टार्ट करें और फिर चेक करें कि डिवाइस काम कर रहा है या नहीं।

8. ऑनस्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करें

अगर आपका कीबोर्ड नहीं काम कर रहा है और आप तुरंत टाइप करने की जरूरत महसूस कर रहे हैं, तो ऑनस्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करें।
- कैसे करें:
  1. “Windows” कुंजी दबाएं और “On-Screen Keyboard” टाइप करें।
  2. ऑनस्क्रीन कीबोर्ड खुल जाएगा, जिससे आप माउस के जरिए टाइप कर सकते हैं।

9. सिस्टम रिस्टोर का प्रयास करें

अगर समस्या हाल ही में शुरू हुई है और आपने कोई नया सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया है, तो सिस्टम रिस्टोर करके आप अपने कंप्यूटर को उस समय पर लौटा सकते हैं जब माउस और कीबोर्ड सही से काम कर रहे थे।
- कैसे करें:
  1. Start Menu में जाएं और “Create a restore point” टाइप करें।
  2. System Properties में System Restore पर क्लिक करें और फिर उचित रिस्टोर प्वाइंट चुनें।

10. हार्डवेयर को चेक करें

यदि उपरोक्त सभी उपायों के बाद भी समस्या हल नहीं हो रही, तो यह हो सकता है कि कीबोर्ड या माउस में हार्डवेयर संबंधी समस्या हो। ऐसी स्थिति में आपको नए माउस या कीबोर्ड की आवश्यकता हो सकती है।

निष्कर्ष:

ऊपर दिए गए कदमों से आमतौर पर कीबोर्ड या माउस से जुड़ी समस्याएं हल हो जाती हैं। अगर फिर भी समस्या बनी रहती है, तो आपके डिवाइस में हार्डवेयर की समस्या हो सकती है, जिसे रिपेयर या रिप्लेसमेंट की जरूरत हो सकती है।